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綠洲遊戲有限公司(以下簡稱「綠洲」)一直致力於保護線上用戶(以下稱「」或「用戶」)的隱私權。本隱私和Cookie政策旨在告知您綠洲如何收集、儲存、使用和管理您於使用綠洲任何遊戲或應用程式(以下稱「服務」)時提供的資訊。
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1.2. 本隱私和Cookie政策可能不定時更新。我們會透過網站發布最新隱私和Cookie政策來通知您任何重大變更。建議您經常查閱本隱私和Cookie政策,以瞭解任何相關變化。

收集和使用的資訊

綠洲收集您資訊的主要目的在於提供管理以及改進我們的服務和軟體,並使您輕鬆瀏覽和享受服務。
我們收集的資訊取決於您使用的服務以及您的使用方式。

2.1. 您直接向我們提供的個人資訊

提供您的個人資訊是履行協定、驗證、完成交易、執行授權條款以及管理您的查詢的必要條件。
我們將在您與我們的服務互動時(例如您透過服務註冊並建立帳號;透過服務購買;提交及/或出售資產、內容或遊戲;或提交技術支援申請;或下載、註冊及/或安裝任何軟體;或透過服務發布任何內容等)收集您的個人資訊。
這些個人資訊包括:
•   您的用戶名稱、電子郵件地址、國別和密碼;
•   您的綠洲帳號資訊;
•   安全問題和答案;
•   您在尋求我們幫助時提供的資訊,例如您的姓名和遇到問題的紀錄;
•   您參加比賽或抽獎活動提供的資訊。如果您贏得獎勵,我們將需要收集您的郵寄地址和/或國民身分資訊,以用於鑑定資格、遞送獎品和課稅等。
請注意,由於本服務提供的虛擬商品購買是由第三方管理,綠洲無法獲得您的付款細節和帳單資訊。

2.2. 我們在您使用我們的服務時收集的其他資訊

當您使用我們的產品時,我們會自動收集下列其他資訊:
•   IP位址;
•   行動裝置和其他硬體或裝置的識別碼;
•   瀏覽器資訊,包括您的瀏覽器類型和選擇的語言;
•   轉介和退出的頁面,包括登入頁面和瀏覽的頁面;
•   平台類型;
•   媒體、裝置、硬體和軟體的資訊,例如您的硬體設定和配件、安裝或使用的軟體和更新,以及所需的外掛程式之存在;
•   您使用的服務以及您如何使用的詳細資訊;
•   裝置事件資訊,包括當機報告、請求和轉介網址以及系統活動詳情;
•   您對任何種類虛擬產品的購買或其他商業活動;
•   標記您在遊戲中的進度或動作的進展事件;
•   資源事件,例如您獲得或支出遊戲虛擬貨幣;
•   與遊戲設計的任何方面有關、用於追蹤您遊戲中行為的設計事件,包括但不限於等級或角色設計、獎勵、社交互動等;
•   錯誤事件,例如您在使用遊戲時出現的任何錯誤;
含有您所定義的任何遊戲參數的自訂欄位。

2.3. 第三方向我們提供的資訊

透過在第三方平台註冊使用我們的產品,您已同意向我們提供您第三方平台的帳號資訊,以便我們為您建立綠洲帳號。為能在這些平台使用綠洲的產品,您必須有一個綠洲帳號。我們將從這些第三方獲得您向其提供的個人資訊,例如您的姓名、電子郵件地址、線上ID、國別等,但我們不會收到信用卡號碼或其他財務資訊。
此類第三方/平台包括但不限於:
•   PlayStation®3&PlayStation®4 (遊戲機)
•   Nintendo Switch™(一款任天堂的遊戲產品)
•   行動平台
•   Facebook
•   Google Play
•   應用程式商店

2.4. 基於提升整體服務的目的,綠洲會將您遊戲中的資訊進行合併及/或分析。在此澄清,我們絕不會據以作出任何會對您有法律效力或類似重大影響的決策,我們的目的僅限於為您提供更好的用戶體驗,進而提高我們的服務水準。
2.5. 如果您不希望我們收集和處理您的個人資訊,可以隨時要求我們停止。請參閱下文第4.2條,瞭解如何提出要求。

Cookies

Cookie是一種小型資料檔案,綠洲會將這些資料檔案傳輸到您的電腦硬碟以利保存紀錄。Cookie通常被用於快速識別使用者的電腦並「記住」使用者造訪的內容。當您存取或瀏覽綠洲遊戲的內容時,我們的服務會向您的電腦發送Cookie,其中包含的資訊可能與您的個人資訊相關聯,目的在於提高我們的服務品質、針對您的興趣調整建議,並使服務更方便易用。您可隨時停用這些Cookie,但這會導致您無法使用服務的各個部分或功能。

3.1. 綠洲與提供我們分析和行銷服務的第三方合作。為了優化服務帶來的使用者體驗,我們允許這些第三方在您的瀏覽器安裝cookies以獲取您使用服務的相關資訊。對於由非相關的第三方廣告技術、廣告伺服器或廣告網路在您的電子裝置上設定的Cookie或其他技術,我們無法存取、且我們的cookie政策也無法管理其使用。
3.2. 關閉瀏覽器時,您的電腦將刪除工作階段cookie。您可以在瀏覽器的選項功能表中設定停止接受Cookie,或在接受您所造訪網站的Cookie之前向您發出通知。

更改或刪除您的資訊

4.1.根據資料保護法,您對您的資料擁有一定的權利,包括:(i)可要求查閱和更正您的個人資訊;(ii)可要求限制或反對處理您的個人資訊;(iii)可索取您個人資訊的副本,以數位格式提供給您或第三方;(iv)可詢問我們如何使用您的個人資訊;(v)可刪除您的個人資訊,前提為綠洲沒有法定義務須保留該等紀錄;以及/或有關資料保護的相關法律所允許的任何其他權利。
4.2. 若您希望行使上述任何權利,請透過 privacy@oasgames.com 與綠洲聯繫。 請確知,如果您的個人資訊被塗抹/刪除或完全轉移給第三方,您的帳號將失效。

資訊共享或揭露

除非係為提供您所要求的產品或服務,或是已獲得您的許可,或屬於以下之情況,否則我們不會與無關聯的第三方分享能直接識別您的個人資訊:
•   出於法律原因;
•   執行適用的服務條款,包括調查可能的違規行為;
•   檢測、防護或以其他方式處理詐欺、安全或技術問題;
•   根據法律要求或在法律允許的範圍內,保護綠洲、您或公眾的權利、財產或安全不受損害;
必要時提供您需要的服務。

5.1. 如果我們與第三方簽約以提供您所申請服務的某部分,或藉以協助分析我們所收集的有關於您的服務或資訊(若您同意),綠洲可能會將您的資訊提供給該第三方,或請該第三方代表我們收集您或客戶的資訊。若我們的第三方代理商或服務提供者需收集或接收您的個人資訊,我們均要求他們僅得在必要的範圍內使用,並嚴格遵守與本政策一致的目的和標準。
5.2. 此外,我們可能會向公司經重組、兼併或合併或我們向其出售全部或絕大部分資產的第三方揭露您的資訊,以及在法律要求揭露時,事先獲得您的同意。
5.3. 最後,我們將對服務收集的資訊進行加密、匯總及/或採取匿名或其他方式,以避免透過資訊識別您。我們對匯總、匿名和運用其他手段使其不可識別的資訊的使用和揭露,不受本隱私和Cookie政策的任何限制。我們可以出於任何目的將其揭露給他人,包括遊戲開發商、廣告商、出版商、商業夥伴、贊助商和其他第三方。

國際傳遞

出於本政策中所述目的,您的資訊可能會被傳遞或傳輸到您居住地以外的其他國家進行儲存和處理。這些資料的傳輸是提供本政策所述服務的必要條件。您透過服務提交個人資訊可能涉及將資料傳輸至歐洲經濟區以外的國家,而該等國家可能無法提供與歐洲經濟區國家類似或足夠的保護水準。若相關資料保護法有所要求,在將資訊傳輸至歐洲經濟區以外的國家之前,我們會事先徵得您的同意。我們將採取一切合理必要的措施,確保您的所有個人資訊獲得安全處理,並符合本隱私和Cookie政策。

安全性

為確保您的個人資訊免遭意外遺失和未經授權存取、使用、更改或揭露,綠洲已採取適當的技術和組織措施。然而,綠洲無法保證目前的安全措施完全無懈可擊。此外,如果因為您向公眾揭露個人資訊及/或不當使用我們的服務而導致個人資訊洩露,我們對此不承擔責任。另請注意,電子郵件和訊息系統並不安全,因此綠洲不建議您透過這些媒介發送您在綠洲的個人資訊。除非法律規定我們有義務保留您的資訊,否則我們對您的個人資訊和資料之保留將不超過必要的時間及與您約定的期限。

兒童政策

8.1. 我們有特別義務保護從兒童獲得的個人資訊。本服務係針對一般使用者,綠洲不會明知而故意收集任何來自兒童的個人資訊。當用戶表明自己是兒童時(亦即在16歲以下或低於相關地區的最低年齡),根據適用法律,我們將:(1)不向其提供輸入個人資訊的途徑;(2)僅基於有限目的收集特定資訊(符合適用的法律);(3)阻擋或限制兒童存取相關服務(如聊天功能);(4)於收集、使用和分享兒童個人資訊前徵得其家長的同意。
8.2. 我們將根據本隱私和Cookie政策,保護所收集到的資訊。如果我們對使用、收集或分享兒童個人資訊的方式有重大變更,我們將透過電子郵件或遊戲內部通知告知家長,以取得家長對可證實的兒童個人資訊新使用方式之同意。
8.3. 如果您是家長或監護人,當您發現您的孩子在未經您同意的情況下向我們提供資訊,或您希望撤銷之前的同意、查看我們從您孩子收集到的資訊或欲刪除該等資訊時,請透過 privacy@oasgames.com與我們聯繫。綠洲認可保護兒童隱私的重要性,並鼓勵家長經常檢查和監督其子女對線上活動的使用。

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